• Зарегистрирован: 2025-04-01
  • Сообщений: 6

Тема: Для клиентоориентированного сервиса

Мы запускаем онлайн-консультации в сфере образования и хотим наладить голосовую поддержку. При этом часть сотрудников работает из разных городов. Нужно, чтобы звонки поступали на один номер, но распределялись автоматически. Не хочется тратить деньги на оборудование и арендовать офис. Какой инструмент может нам подойти?

2 Ответ от Marcin

  • Marcin
  • Новый участник
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 2025-03-13
  • Сообщений: 1

Re: Для клиентоориентированного сервиса

В вашем случае отличным выбором станет виртуальный номер. Он обеспечивает профессиональную голосовую связь без привязки к географии. Вы можете выбрать код города, где находятся ваши основные клиенты. Входящие звонки легко распределяются между консультантами. Это позволяет обслуживать клиентов быстро и эффективно. Нет необходимости в стационарных телефонах и дополнительных расходах. Вы подключаете номер, настраиваете маршрутизацию — и всё работает. Telphin предлагает удобную панель управления и техническую поддержку. Доступны функции автоответчика, записи звонков, IVR-меню. Это улучшает взаимодействие с клиентами и повышает их лояльность. Работать с системой может даже человек без технического опыта. Также можно подключить мессенджеры и объединить коммуникации в одном окне. Такая телефония масштабируется под любые задачи.