Несмотря на то, что много заказов на игру делается в Интернете, телефон остается важным способом закрепить договорённости. Именно поэтому клиенты часто перезванивают и уточняют информацию, которая и без того присутствует на сайте или в соц. сетях. Для чего? Уточнить, убедиться, что всё актуально, что такая организация есть и по-прежнему предлагает свои услуги. Скорее всего, они выбирают, и после разговора с вами позвонят вашим конкурентам, чтобы задать эти же вопросы. Кого же они предпочтут? Помимо каких-то объективных вещей, таких как стыковка по времени, цена, место проведения игр, немаловажным фактором выбора в ту или иную пользу будет то, понравится ли клиенту с вами общаться. Необходимо знать несколько правил, которые следует соблюдать, когда вам звонит клиент. Читать далее →